Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
ENVÍO GRATUITO
SaturnShop ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos a los destinos actualmente disponibles al finalizar la compra.
No se añade ningún cargo adicional por el envío estándar a su pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
Se espera que la mayoría de los pedidos lleguen en aproximadamente 6–15 días laborables.
Los plazos de entrega son estimaciones y, en ocasiones, pueden verse afectados por retrasos del transportista, trámites aduaneros, condiciones locales de entrega, festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
La información de seguimiento se proporcionará cuando esté disponible.
ARANCELES E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
SaturnShop utiliza modalidades de envío con impuestos incluidos / DDP para los destinos compatibles cuando corresponda.
Nuestro objetivo es que el precio confirmado al finalizar la compra sea el importe que usted paga, sin que se le soliciten aranceles de importación o cargos aduaneros inesperados en el momento de la entrega.
Si un transportista o una autoridad aduanera solicita inesperadamente un pago adicional de importación o aduanas por su pedido de SaturnShop, póngase en contacto con nosotros en saturnshop.support@gmail.com antes de realizar el pago para que podamos investigar el caso.
INFORMACIÓN DE ENVÍO INCORRECTA
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar un pedido.
Si detecta un error en su información de envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en saturnshop.support@gmail.com.
Intentaremos actualizar la información antes de que el pedido sea procesado o enviado, pero no podemos garantizar que sea posible realizar cambios una vez que haya comenzado la preparación del pedido.
PROBLEMAS DE ENTREGA
Si la información de seguimiento muestra un retraso inusual, su paquete parece haberse perdido o su pedido aparece como entregado pero no puede localizarlo, póngase en contacto con nosotros en saturnshop.support@gmail.com.
Revisaremos el envío y trabajaremos con nuestros socios de fulfillment y transporte para determinar una solución adecuada.
Nada de lo dispuesto en esta Política de envíos limita los derechos obligatorios de los consumidores conforme a la legislación aplicable.