Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
LIVRAISON GRATUITE
SaturnShop propose la livraison standard gratuite pour toutes les commandes à destination des pays ou régions actuellement disponibles lors du paiement.
Aucun frais supplémentaire de livraison standard n’est ajouté à votre commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
La plupart des commandes devraient arriver dans un délai d’environ 6 à 15 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent occasionnellement être affectés par des retards du transporteur, le traitement douanier, les conditions locales de livraison, les jours fériés, la météo ou d’autres circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.
Les informations de suivi seront fournies dès qu’elles seront disponibles.
DROITS DE DOUANE ET TAXES D’IMPORTATION
SaturnShop utilise, lorsque cela s’applique aux destinations prises en charge, des modalités d’expédition taxes incluses / DDP.
Notre objectif est que le prix confirmé lors du paiement corresponde au montant que vous payez, sans que des droits d’importation ou frais de douane imprévus ne vous soient réclamés à la livraison.
Si un transporteur ou une autorité douanière vous demande de manière inattendue un paiement supplémentaire lié à l’importation ou aux douanes pour votre commande SaturnShop, veuillez nous contacter à saturnshop.support@gmail.com avant d’effectuer le paiement afin que nous puissions examiner la situation.
INFORMATIONS D’EXPÉDITION INCORRECTES
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.
Si vous remarquez une erreur dans vos informations d’expédition, veuillez nous contacter dès que possible à saturnshop.support@gmail.com.
Nous essaierons de mettre à jour les informations avant le traitement ou l’expédition de la commande, mais nous ne pouvons pas garantir que des modifications seront possibles une fois le traitement commencé.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si vos informations de suivi indiquent un retard inhabituel, si votre colis semble perdu ou si votre commande est indiquée comme livrée mais reste introuvable, veuillez nous contacter à saturnshop.support@gmail.com.
Nous examinerons l’expédition et travaillerons avec nos partenaires de traitement des commandes et de transport afin de déterminer une solution appropriée.
Rien dans la présente Politique d’expédition ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi applicable.