Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
ENVIO GRATUITO
A SaturnShop oferece envio standard gratuito em todas as encomendas para os destinos atualmente disponíveis no checkout.
Não é acrescentado qualquer custo adicional de envio standard à sua encomenda.
PRAZOS DE ENTREGA
Prevê-se que a maioria das encomendas chegue em aproximadamente 6–15 dias úteis.
Os prazos de entrega são estimativas e podem ocasionalmente ser afetados por atrasos da transportadora, processamento aduaneiro, condições locais de entrega, feriados, condições meteorológicas ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
As informações de rastreio serão fornecidas quando estiverem disponíveis.
DIREITOS ADUANEIROS E IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO
A SaturnShop utiliza modalidades de envio com impostos incluídos / DDP para os destinos suportados, quando aplicável.
O nosso objetivo é que o preço confirmado no checkout seja o montante que paga, sem que lhe sejam exigidos direitos de importação ou encargos aduaneiros inesperados no momento da entrega.
Se uma transportadora ou autoridade aduaneira solicitar inesperadamente um pagamento adicional de importação ou alfandegário relativo à sua encomenda SaturnShop, contacte-nos através de saturnshop.support@gmail.com antes de efetuar o pagamento, para que possamos investigar a situação.
INFORMAÇÕES DE ENVIO INCORRETAS
Os clientes são responsáveis por fornecer uma morada de entrega completa e correta ao efetuar uma encomenda.
Se detetar um erro nas suas informações de envio, contacte-nos o mais rapidamente possível através de saturnshop.support@gmail.com.
Tentaremos atualizar as informações antes de a encomenda ser processada ou enviada, mas não podemos garantir que seja possível efetuar alterações depois de o processamento ter começado.
PROBLEMAS DE ENTREGA
Se as informações de rastreio mostrarem um atraso invulgar, se a sua encomenda parecer perdida ou se estiver marcada como entregue mas não conseguir localizá-la, contacte-nos através de saturnshop.support@gmail.com.
Analisaremos o envio e trabalharemos com os nossos parceiros de fulfillment e transporte para determinar uma solução adequada.
Nada nesta Política de envio limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor previstos na legislação aplicável.